EcoDynamy – Installateur RGE QualiPAC à Marseille
Dernière mise à jour : 15 juillet 2025
Sur tous les équipements installés par EcoDynamy, selon la marque choisie
Intervention sous 48h en région PACA pour tout problème couvert par la garantie
EcoDynamy est une entreprise spécialisée dans l'installation, la maintenance et le service après-vente de systèmes de climatisation réversible, pompes à chaleur et équipements thermiques à Marseille et en région PACA.
Nos prestations comprennent la fourniture et la pose d'équipements des marques Daikin, Mitsubishi Electric, Heiwa et Midea. Chaque installation est réalisée sur mesure selon les spécificités de votre logement ou local professionnel.
Les équipements de climatisation et de chauffage sont des installations fixes réalisées sur mesure. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés sont exclus du droit de rétractation standard de 14 jours.
Si un équipement a été livré mais non encore installé, un retour peut être accepté dans les conditions suivantes :
EcoDynamy offre des garanties étendues sur tous les équipements installés. Ces garanties couvrent les défauts de fabrication, les pannes et les dysfonctionnements non liés à une mauvaise utilisation.
| Marque | Garantie EcoDynamy | Garantie constructeur | Extension possible |
|---|---|---|---|
Daikin | 7 ans | 5 ans | Jusqu'à 10 ans |
Mitsubishi Electric | 7 ans | 5 ans | Jusqu'à 10 ans |
Heiwa | 5 ans | 3 ans | Jusqu'à 10 ans |
Midea | 5 ans | 3 ans | Jusqu'à 10 ans |
* Les garanties s'appliquent sous réserve d'un entretien annuel réalisé par un professionnel certifié.
Appelez le 06 59 83 22 71 ou envoyez un email à contact@ecodynamy.fr en décrivant le problème rencontré avec votre équipement.
Notre équipe technique effectue un diagnostic téléphonique pour qualifier votre demande et vérifier la couverture sous garantie.
Un technicien certifié est planifié pour intervenir à votre domicile sous 48h en région PACA (délai indicatif, hors périodes de forte demande).
Le technicien diagnostique et répare l'équipement. Si une pièce doit être commandée, un délai supplémentaire peut s'appliquer (généralement 2 à 5 jours ouvrés).
Conformément à la réglementation en vigueur (arrêté du 16 juillet 2010), tout système de climatisation dont la puissance frigorifique est supérieure à 12 kW doit faire l'objet d'un contrôle annuel obligatoire par un professionnel certifié. Pour les systèmes inférieurs à 12 kW, l'entretien annuel est fortement recommandé et conditionne le maintien de la garantie EcoDynamy.
Si un équipement s'avère irréparable dans le cadre de la garantie, EcoDynamy s'engage à proposer au client, au choix : le remplacement par un équipement équivalent ou un remboursement partiel ou total selon l'ancienneté de l'installation et les conditions contractuelles.
En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. EcoDynamy adhère au service de médiation :
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 12h pour répondre à toutes vos questions concernant la garantie ou le service après-vente.